SFR? Vous pensez qu'ils auraient fait un geste ?

Les abonnés SFR ont connu en début de semaine de graves difficultés : appels qui n'aboutissent pas avec le message "erreur de connexion", tandis que de nombreux autres aboutissaient directement dans la messagerie de l'interlocuteur, etc...

Dans ce dernier cas, les problèmes de SFR risquent de nous coûter cher. Ils nous obligent à payer une minute de communication quand vous tombez dans la messagerie de votre correspondant, et ce dernier va quant à lui payer la totalité de la communication s'il vous rappelle, alors qu'à l'origine il n'était absolument pas demandeur.

Vous croyez que SFR aurait acheté une page de pub dans la presse ou de l'espace sur les radios pour nous prévenir que le problème vient de chez eux, et non pas de notre pauvre portable? Vous pensez...

Vous croyez que SFR nous offrirait un bonus en fin de mois pour compenser ces dépenses supplémentaires qui nous sont imposées? Vous pensez...

Ils sont bien trop pauvres...

Comments

[Rédigé par: tifredeau]

SFR ? J'ai quitté cet opérateur parce qu'après m'avoir taxé des quelques 15 euros restant sur ma carte, il m'a soutenu avoir envoyé les SMS pour me prévenir que mon crédit expirait malgré le vide sidéral dans la mémoire de mon téléphone.... Votez SFR !!!

[Rédigé par: p]

Sachez que si vous ne pouvez payer votre forfait c'est la même,je prends un abonnement car à la carte ça me reviens trop cher,donc on me dis Mr, vous serez prélevé le 20 lors de la souscription,mais en fait c'était le 10,ah vous aviez mal compris?pas grave Mr ,on représente mais ça vs coute 10€ de plus pr sfr et 8€50€ à la poste pr prélèvement impayé soit 30€ pr l'abonnement et 18€50 de frais..

[Rédigé par: jp]

Une seule solution , la concurrence ...elle arrive !
Patience

[Rédigé par: Trouillomètre au maximum]

Blanc bonnet et bonnet blanc.
Un opérateur ne veut même pas me rembourser un téléphone acheté tarif plein pot.
La raison de la demande de remboursement ? (car il faut toujours se méfier des dires des clients mécontents) : Ce téléphone ne permet pas de téléphoner. Il m'est aussi utile qu'un pet de lapin ou qu'un étron chien. Ce téléphone ne fonctionne pas, c'est un problème connu et reconnu par eux-mêmes. Il faudrait que je demande l'échange du téléphone. Le problème est que j'ai eu le temps d'en acheter un autre ...
Orange-SFR et SFR-Orange : même merde !!!
Que cela n'empêche pas les gens de changer d'opérateur. Il faut manifester son mécontentement d'une façon ou d'une autre.

[Rédigé par: Rottleuthner]

SFR ne fera pas de geste, car le personnel a été a bonne école avec son ancien Directeur, vous savez celui qui court derrière les sous et les avantages. De toute façon, j'attends la fin de mon engagement pour changer, car je trouve que SFR ne fait aucun geste réel, tout est en contre parti, alors parti.....bientôt

[Rédigé par: ulysse]

qu'on réagisse ... et pas se laisser faire !!!

[Rédigé par: Trouillomètre au maximum]

Il parait que la majorité des litiges de consommation à la Réunion concerne la téléphonie mobile.
50 % je crois ...
Il serait temps qu'on réagisse ...